فرماندار ویژه شهرستان ری صبح امروز با حضور در معاونتهای فرمانداری، روند ارائه خدمات به شهروندان را از نزدیک ارزیابی کرد. وی در این بازدید میدانی، ضمن گفتوگو با کارکنان و بررسی مشکلات داخلی واحدها، بر لزوم ارتقای کیفی خدمات، تسریع در فرآیندهای اداری و تکریم حداکثری اربابرجوع تأکید کرد.
به گزارش اداره روابط عمومی فرمانداری ویژه ری، بیژن سلیمانپور معاون استاندار تهران و فرماندار ویژه شهرستان ری در جریان بازدید سرزده و هدفمند خود از واحدهای مختلف این مجموعه، ضمن بررسی وضعیت عملکردی هر بخش، بر اهمیت نظارت مستمر بر کیفیت پاسخگویی به مراجعان تأکید کرد.
فرماندار ویژه شهرستان ری در این بازدید که در حدود ۴ ساعت به طول انجامید، با تأکید بر اینکه فرمانداری به عنوان پیشانی نظام مدیریتی شهرستان، باید الگوی بهرهوری و انضباط اداری باشد، اظهار داشت: ارائه خدمات مطلوب به مردم تنها در سایه سیستم اداری پویا، منسجم و پاسخگو محقق میشود. لذا تمامی معاونتها و واحدها موظفند با رویکردی تحولگرا، ضمن شناسایی گلوگاههای کُندی امور، نسبت به تسهیل شرایط برای شهروندان اقدام نمایند.
سلیمانپور در بخشی از این بازدید با حضور در میان کارکنان و شنیدن دغدغهها، مشکلات و پیشنهادهای آنان، خاطرنشان کرد: سرمایه انسانی، مهمترین رکن توسعهیافتگی هر دستگاهی است. برای اینکه همکاران بتوانند به بهترین نحو خدمترسانی کنند، ابتدا باید چالشهای درونسازمانی مرتفع شده و محیطی توأم با کرامت و انگیزه برای آنان فراهم گردد.
وی افزود: تکریم اربابرجوع صرفاً یک شعار نیست، بلکه یک تکلیف اداری و شرعی است. نگاه ما در ارزیابی عملکرد واحدها، میزان رضایتمندی مردم است و هیچگونه قصور در پاسخگویی به درخواستهای شهروندان، به ویژه قشرهای آسیبپذیر، پذیرفتنی نیست.
معاون استاندار تهران در ادامه دستورات لازم را برای پیگیری فوری برخی مشکلات مطرحشده از سوی کارکنان صادر کرد و تصریح نمود که این بازدیدها تداوم خواهد داشت و نظارت بر فرآیندهای کاری با هدف رفع نواقص احتمالی و تقویت نقاط قوت به صورت سیستمی و مستمر پیگیری میشود.
فرماندار ویژه شهرستان ری در پایان ابراز امیدواری کرد که با همافزایی میان بخشهای مختلف و افزایش تعامل میان مسئولان و بدنه کارشناسی فرمانداری، شاهد ارتقای سطح کیفی خدمات در تمامی سطوح شهرستان باشیم.